Quản lý cửa hàng mỹ phẩm nhỏ: hạn dùng, giá rõ ràng và khách quay lại
Cửa hàng mỹ phẩm nhỏ cạnh tranh với sàn thương mại điện tử và các chuỗi lớn. Lợi thế của bạn là tư vấn tận tình và sự tin tưởng. Để giữ lợi thế đó, mọi thứ phía sau quầy phải gọn: hàng còn hạn, giá rõ ràng, khuyến mãi đúng ngày, khách quen được nhớ tới.
1. Ghi hạn dùng theo lô
Kem dưỡng, sữa rửa mặt, kem chống nắng đều có hạn. Khách mỹ phẩm rất ngại mua hàng cận hạn. Ghi hạn dùng khi nhập từng lô, bán lô có hạn gần trước, và xem danh sách sắp hết hạn mỗi tuần để kịp làm khuyến mãi. Đọc quản lý hạn sử dụng hàng hoá.
2. Dung tích và màu là biến thể
Cùng một dòng sản phẩm có 30ml, 50ml, 100ml; cùng một thỏi son có mười màu. Mỗi dung tích, mỗi màu là một biến thể với mã, giá và tồn riêng. Khi khách hỏi "màu 03 còn không", bạn trả lời ngay mà không phải lục tủ.
3. Một giá ở mọi nơi
Khách mỹ phẩm hay so giá trên mạng. Giá ở tiệm, trên trang bán hàng và giá bạn báo qua Zalo phải giống nhau. Hãy để phần mềm là nơi giữ giá duy nhất: đổi giá một lần, mọi nơi cùng đổi. Giá lệch là mất niềm tin rất nhanh.
4. Khuyến mãi có thời hạn rõ ràng
Mỹ phẩm bán theo mùa khuyến mãi: ngày đôi, 8/3, 20/10, Black Friday. Tạo chương trình với ngày bắt đầu, ngày kết thúc: giảm theo món, giảm theo hoá đơn hoặc tặng quà kèm. Hết ngày, giá tự về như cũ, không ai quên tắt. Xem cách làm chương trình khuyến mãi mà vẫn có lời.
5. Khách quen tích điểm
Một lọ kem dùng hết là khách cần mua lại. Lưu lịch sử mua để biết khách dùng gì, da gì, khi nào nên nhắc. Tích điểm giúp khách quay lại tiệm bạn thay vì đặt trên sàn. Đọc 6 cách giữ chân khách hàng trung thành.
Bán online thêm, không thêm việc
Khách mỹ phẩm hay xem ảnh, đọc giá trước khi ghé. Một trang bán hàng lấy thẳng hàng trong kho giúp khách đặt online, bạn giao hoặc khách ghé lấy. Không phải chụp ảnh, báo giá từng người trong tin nhắn.
Your Store cho cửa hàng mỹ phẩm: hạn dùng theo lô và báo sắp hết hạn, biến thể theo dung tích và màu, khuyến mãi có ngày bắt đầu – kết thúc, tích điểm, lịch sử mua của khách và website bán hàng miễn phí dùng chung giá với tiệm. Dùng thử miễn phí ngay hôm nay.