Quản lý cửa hàng mẹ và bé: hạn sữa, size tã và khách quen
Khách của cửa hàng mẹ và bé là những người cẩn thận nhất: các mẹ đọc kỹ hạn sử dụng, nhớ giá từng hộp sữa, và chỉ cần một lần bán nhầm size tã là có thể không quay lại. Bù lại, một khi đã tin, các mẹ mua đều đặn hàng tháng trong nhiều năm. Quản lý tốt là giữ được nguồn khách quý này.
1. Hạn sữa theo lô, bán lô cũ trước
Sữa bột, sữa nước, bánh ăn dặm đều có hạn dùng, mỗi lô nhập một hạn. Ghi hạn theo lô khi nhập, bán lô có hạn gần trước, và xem danh sách sắp hết hạn mỗi tuần để xử lý sớm. Các mẹ rất ngại mua sữa còn hạn ngắn, nên hàng cận hạn cần được đẩy đi từ trước. Đọc cách quản lý hạn sử dụng.
2. Tã, quần áo theo size
Tã có size NB, S, M, L, XL; quần áo trẻ em theo tháng tuổi. Mỗi size là một biến thể có mã và tồn riêng. Khi mẹ hỏi "tã quần size L còn không", bạn biết ngay còn bao nhiêu gói. Hàng nhập theo thùng, bán theo gói hay theo bịch thì khai đơn vị quy đổi để tồn kho tự tính.
3. Nhớ bé dùng gì
Lưu lịch sử mua của từng khách: bé dùng sữa gì, số mấy, tã hãng nào size nào. Lần sau mẹ chỉ cần nói "như lần trước". Khi bé lớn lên, bạn có thể gợi ý chuyển số sữa, đổi size tã đúng lúc. Đây là sự chu đáo mà siêu thị lớn khó làm được.
4. Tích điểm và ưu đãi khách quen
Các mẹ mua đều đặn nên rất hợp với tích điểm: mỗi lần mua được cộng điểm, đủ điểm đổi quà hoặc trừ tiền. Thêm những ưu đãi nhỏ theo dịp như sinh nhật bé, mua 2 hộp sữa giảm giá. Xem biến khách lạ thành khách quen.
5. Cho mẹ đặt hàng online
Mẹ bỉm sữa thường không có thời gian ra tiệm. Một trang bán hàng có ảnh, giá rõ ràng giúp mẹ đặt lúc con ngủ, bạn giao tận nhà. Đơn đặt online về thẳng phần mềm, không sót đơn trong tin nhắn. Đọc tạo website bán hàng miễn phí.
Giá rõ ràng là sự tin tưởng
Các mẹ hay so giá giữa các nơi. Hãy để giá trên phần mềm, trên kệ và trên web giống nhau, khuyến mãi ghi rõ thời gian. Giá minh bạch giúp mẹ yên tâm mua lâu dài.
Your Store cho cửa hàng mẹ và bé: hạn dùng theo lô và báo sắp hết hạn, biến thể theo size, bán theo hộp – lốc – thùng, lịch sử mua của từng khách, tích điểm, khuyến mãi có thời hạn và website bán hàng miễn phí. Dùng thử miễn phí ngay hôm nay.