Lừa đảo chuyển khoản giả, bill giả: cách chủ tiệm tự bảo vệ
Giờ đông khách, một người mua hàng giá trị lớn, giơ điện thoại có màn hình "Chuyển khoản thành công", rồi xách hàng đi. Tối kiểm tra tài khoản: không có tiền nào về. Chiêu chuyển khoản giả, bill giả ngày càng nhiều, nhắm vào đúng lúc chủ tiệm và nhân viên bận rộn nhất. Cách tự bảo vệ không khó, chỉ cần một vài nguyên tắc.
Những chiêu thường gặp
- Ảnh chụp màn hình giả: dùng ứng dụng tạo bill, hoặc sửa ảnh cũ.
- Màn hình "đang xử lý": khách nói "ngân hàng đang chậm, chút tiền về".
- Chuyển thiếu: chuyển 50 nghìn thay vì 500 nghìn, đưa màn hình lướt qua thật nhanh.
- Gọi điện giả nhân viên ngân hàng, nhắn tin giả thông báo tiền về.
1. Không tin ảnh chụp màn hình
Một ảnh "chuyển thành công" có thể sửa trong vài giây. Ảnh của khách không phải là bằng chứng tiền đã vào tài khoản của bạn.
2. Chỉ giao hàng khi tiền đã về
Bằng chứng duy nhất là thông báo từ chính ngân hàng của tiệm: tin nhắn biến động số dư, thông báo trong ứng dụng ngân hàng, hoặc thông báo từ phần mềm khi tiền về. Khách nói "chút nữa tiền về" thì mời khách chờ một chút, hoặc trả bằng tiền mặt.
3. Dùng mã QR có sẵn số tiền và mã đơn
Mã QR có sẵn số tiền và nội dung là mã hoá đơn giúp khách không chuyển thiếu, và bạn đối chiếu nhanh: đúng số tiền, đúng mã đơn mới là của khách này. Xem cách tạo mã QR chuyển khoản cho cửa hàng.
4. Bật báo tiền về tự động
Khi phần mềm bán hàng kết nối với tài khoản ngân hàng (qua các dịch vụ báo biến động số dư), hoá đơn tự chuyển sang "đã thanh toán" khi tiền thật sự về. Nhân viên chỉ cần nhìn màn hình, không phải mở ứng dụng ngân hàng, không phải đoán.
5. Dặn kỹ nhân viên
Kẻ gian hay chọn lúc chủ vắng mặt. Hãy dặn nhân viên: đơn lớn, khách lạ, khách hối thúc thì kiểm tra kỹ hơn, không giao hàng chỉ vì nhìn thấy một màn hình. Đọc thêm cách phòng tránh gian lận tiền bán hàng.
Lỡ bị lừa thì làm gì?
- Giữ lại hình ảnh camera, thời gian, mô tả người mua.
- Báo ngân hàng và báo công an nơi gần nhất.
- Cảnh báo các tiệm xung quanh, vì kẻ gian thường làm nhiều nơi.
Your Store tạo mã VietQR có sẵn số tiền và mã đơn cho mỗi hoá đơn, và khi kết nối dịch vụ báo tiền về (SePay), hoá đơn tự báo đã thanh toán khi tiền thật sự vào tài khoản. Dùng thử miễn phí để nhận tiền chuyển khoản yên tâm hơn.