Bán hàng online cho người mới bắt đầu: Facebook, Zalo và website riêng
Khách quen của tiệm giờ đều có điện thoại. Nhiều người muốn nhắn đặt hàng rồi nhận tại nhà, nhất là lúc mưa hay bận. Bán online không cần chạy quảng cáo tốn tiền, có thể bắt đầu từ chính khách quen.
1. Bắt đầu từ khách quen trên Zalo
- Lưu số điện thoại khách quen, xin phép kết bạn Zalo.
- Lập nhóm Zalo khu phố hoặc dùng trang Zalo của tiệm để báo hàng mới, khuyến mãi.
- Đừng nhắn quá nhiều: 2 – 3 tin mỗi tuần là đủ.
2. Có trang Facebook cho tiệm
Đăng ảnh hàng thật, chụp bằng điện thoại, ánh sáng tự nhiên. Ghi rõ giá, địa chỉ, giờ mở cửa, số điện thoại. Tham gia các nhóm Facebook của khu vực bạn ở và chia sẻ khi có ưu đãi.
3. Có trang bán hàng để khách tự đặt
Nhắn tin hỏi từng món rất mất thời gian. Một website bán hàng giúp khách tự xem hàng, giá, bỏ vào giỏ và đặt. Bạn chỉ cần gửi đường dẫn hoặc dán mã QR ở quầy. Xem cách tạo website bán hàng miễn phí.
4. Rõ ràng chuyện giao hàng
Ghi rõ ngay từ đầu để khách khỏi hỏi:
- Giao trong bán kính bao xa, phí bao nhiêu, đơn từ bao nhiêu thì miễn phí.
- Tự giao hay dùng đơn vị giao hàng (Grab, Ahamove, Giao Hàng Nhanh…).
- Giờ nhận đơn và giờ giao.
5. Nhận tiền nhanh, không nhầm
Khách chuyển khoản thì gửi mã QR có sẵn số tiền và nội dung là mã đơn, khỏi đọc số tài khoản và khỏi nhầm tiền. Xem cách tạo mã QR chuyển khoản cho cửa hàng.
Giữ cho đơn online không rối
- Mọi đơn đặt, dù từ Zalo, Facebook hay website, đều ghi vào một chỗ.
- Gọi lại xác nhận trước khi giao.
- Giao xong thì lập hoá đơn để trừ kho, tránh bán online món đã hết ở quầy.
Your Store có sẵn website bán hàng cho mỗi tiệm: chọn màu, chọn cách bày hàng, gắn logo, Zalo, Facebook, phí giao hàng, có cả tên miền riêng. Đơn đặt về thẳng điện thoại của bạn. Dùng thử miễn phí để bắt đầu bán online ngay hôm nay.